Envío y Entrega

  • ¿Cuánto tiempo se tarda en enviar mi pedido?Hacemos todo lo posible para enviar su pedido lo antes posible. El tiempo de entrega dependerá de la región a la que se envíe el pedido y la disponibilidad del artículo. 

    Dependiendo de la disponibilidad de productos en su pedido, es posible que los productos de su pedido se dividan en varios envíos.
    Además, también es posible que un envío pueda contener productos de diferentes pedidos.
    La fecha de envío de su pedido puede estar sujeta a los siguientes factores:
    -Fecha de envío solicitada para el pedido
    -Disponibilidad del producto solicitado
    -Tiempo de procesamiento del producto solicitado
    -Estado de pago del envío
    -Orden de envío completa o parcialmente
    Siempre tratamos de mantenerlo informado sobre el estado real de los productos pedidos. También puede seguir el estado de sus productos pedidos en su panel de control.

  • ¿Cómo se calculan los gastos de envío de la tienda web?Los costos de envío se calculan automáticamente en función de las tarifas 2020 de Nooteboom. Tus gastos de envío serán visibles en el check-out.

  • ¿Cuál es la política de devolución?En caso de que haya algún problema con su pedido y desee devolver el envío o partes del mismo. Por favor contáctenos. Organizaremos la recogida de los artículos que desee devolver. Esto demora aproximadamente 3 días hábiles. Si tiene alguna otra pregunta sobre la devolución de productos, comuníquese con nuestro equipo de servicio.
  • Envíos fuera de Europa Solo enviamos fuera de Europa a partir de fábrica. Esto significa que preparamos tu pedido y te informamos sobre el peso y tamaño del envío. Por lo general, nuestros clientes nos dan una persona de contacto en los Países Bajos del transportista con el que contactamos para organizar la recogida del envío. No sabemos cuáles son las reglas y regulaciones para la importación en países fuera de Europa. Si el envío es pequeño, puede considerar usar un servicio de mensajería. También puede decidir que el envío llegue en barco o en avión. En los 3 casos tendremos que pedir precio en el momento en que tengamos el peso y tamaño exactos del envío.

    Luego, le enviaremos esta información y, después de su decisión, se le enviará una factura pro forma.

    Una vez recibido el pago, se le indicará al transportista que venga a recoger el envío y organice el transporte según lo acordado.

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